(... ) w większości związków to nasze zachowanie decyduje o tym, kto nas kocha, kto nienawidzi, kto pragnie naszego towarzystwa, a kto nas unika. Oceniając nas, ludzie biorą pod uwagę przede wszystkim nasze zachowanie, które znaczy więcej niż słowa. Znamy swoje myśli i motywy swojego postępowania, ale jedyną informacją o nas, jaka dociera do innych ludzi, jest nasze zachowanie, które możemy kontrolować.

Ludzie traktują nas zgodnie z tym, jak z nimi postępujemy i co dla nich robimy, niezależnie od tego, kim jesteśmy i czym się zajmujemy

(... )

Przyjrzyjmy się gruntownie i uczciwie naszemu zachowaniu i zadajmy sobie pytanie, w jaki sposób traktujemy tych, na których nam zależy, i co dla nich robimy. Najpierw zapytajmy siebie samych, czy nasza osobowość i styl sprawiają że jesteśmy lubiani i że ludzie chcą przebywać w naszym towarzystwie? Czy mamy miłe usposobienie? Czy łatwo się z nami porozumieć? Czy jesteśmy pomocni i uprzejmi? Czy jesteśmy mili dla naszego otoczenia? Czy okazujemy innym zainteresowanie? Czy umiemy ich słuchać?

Następnie zastanówmy się, czy jednak, tak jak M., nie traktujemy innych w sposób nieodpowiedni. Czy jesteśmy małostkowi, złośliwi, ordynarni lub ponurzy? Czy często krytykujemy innych, okazujemy swoją dezaprobatę? Czy często narzekamy, skarżymy się, tracimy nad sobą panowanie? Czy zwracamy uwagę na innych? Czy nawet jeżeli wyświadczamy komuś przysługę, robimy to opornie i nieuprzejmie? Jeżeli przyjmujemy często negatywną postawę wobec naszych najbliższych, oni, tak jak dzieci M., odsuną się od nas - nawet jeżeli tak naprawdę kochają nas i szanują.

(... )

Nie można przez cały czas być uroczym, ciepłym, miłym, kochającym, delikatnym, troskliwym i uprzejmym. Trzeba jednak zadać sobie pytanie, jak często i w jakich okolicznościach jest się samolubnym, niewrażliwym na innych ludzi. Pamiętajmy, aby okazywać swoją miłość przez czyny! Jeśli odkryjesz rozdźwięk pomiędzy tym, kim jesteś, a tym, jak się zachowujesz, zmień swoje zachowanie. Jeżeli sądzimy, na przykład, że jesteśmy hojni, ale nigdy nie udaje nam się pierwszym sięgnąć po rachunek, poprośmy kelnera, aby nam go wręczył. Jeżeli podoba ci się praca kolegi, powiedz mu to. Jeżeli uważasz, że punktualność jest ważna, nie każ czekać innym.

Twoje czyny są ważniejsze niż to, kim jesteś!